von Ilka Hartmann
In den letzten Jahren hat sich in Krankenhäusern und Praxen einiges verändert. Die durchschnittliche Personaldecke ist mittlerweile viel dünner. Wenn heute jemand ausfällt, kann das im Betrieb kaum noch mit eigenem Personal kompensiert werden. In diesen Fällen muss oft auf externe Kapazitäten zurückgegriffen werden. Entsprechend groß ist bei uns die Nachfrage nach temporären Kräften. Hierbei kommt es nicht selten vor, dass unsere Kunden den Wunsch äußern, »ihren« Mitarbeiter in ein festes Anstellungsverhältnis zu übernehmen.
Wir vermitteln vor allem Physiotherapeuten, Praxispersonal sowie Arzthelferinnen und Arzthelfer. Dabei stellen wir fest, dass die Anforderungen an die Mitarbeiter immer größer werden. Spritzen geben und Händchen halten reichen heute nicht mehr aus. Die Kunden legen großen Wert auf Qualitätsmanagement, hohe Kundenorientierung und guten Service. Sie haben erkannt, dass die Patienten durchaus bereit sind, für IGeL-Leistungen (also jene, die die Kassen nicht mehr erstatten) Geld auszugeben, wenn das Umfeld und der Service stimmen. Dennoch denken wir, dass kleinere Praxen sich in einem zunehmend schwierigen Umfeld bewegen. In Gemeinschaftspraxen oder Medizinischen Versorgungszentren ist es wesentlich einfacher, Zusatzleistungen anzubieten und damit auch Geld zu verdienen.
Unsere gut ausgebildeten Physiotherapeuten beherrschen beispielsweise fernöstliche Anwendungstechniken, die in kleineren Praxen seltener nachgefragt werden. In dieser Hinsicht wären sie sicher eine gute Ergänzung für Wellnesseinrichtungen. Es ist sehr wahrscheinlich, dass sich in diesem Segment noch einiges an Nachfrage entwickeln wird. Präventionsmaßnahmen zum Beispiel genießen einen hohen Stellenwert, bei dem ein Ende der Aufwärtsentwicklung noch nicht in Sicht ist. Die Menschen wissen: Wer nicht richtig gesund ist, kann nicht richtig arbeiten und wer nicht richtig arbeiten kann, dem droht heutzutage schnell das berufliche Aus.
Ilka Hartmann ist Geschäftsführerin der Medizinischen Personalvermittlung
ASTA Management GmbH in Berlin.